1 -
Ang Voluntary Recall ay nagsasangkot ng humigit-kumulang 6.5 milyong Mga Kahon sa buong bansaKung ang iyong pamilya ay isang malaking fan ng boxed macaroni at keso, oras na upang suriin ang iyong paminggalan. Ang Kraft Food Group ay inihayag sa Martes, Marso 17 na inaalala nila ang tungkol sa 6.5 milyong mga kahon (humigit-kumulang 242,000 na mga kaso) ng kanilang tanyag na Macaroni & Cheese - Orihinal na lasa. May posibilidad na ang ilan sa mga kahon na ibinebenta ay naglalaman ng maliliit na piraso ng metal.
Ayon sa Kraft, ang pagpapabalik lamang ay nakakaapekto sa laki ng 7.25-onsa ng Orihinal na lasa, na ibinebenta sa parehong mga kahon at multi-pack. Ang mga kahon ay mamarkahan ng "Best When Used By" mga petsa ng Setyembre 18, 2015 hanggang Oktubre 11, 2015, na may kodigo "C2" nang direkta sa ibaba ng petsa sa bawat indibidwal na kahon. Sa isang pahayag, sinabi ni Kraft na ang "C2" ay tumutukoy sa "isang partikular na linya ng produksyon kung saan ginawa ang apektadong produkto."
"Naniniwala kami na ang isang piraso ng hindi kinakalawang na asero ay nakuha sa isang metal piraso ng kagamitan, na maaaring nakabuo ng alitan na nagresulta sa mga maliliit na piraso ng metal na maaaring bumagsak sa produkto," sabi ni Joyce Hodel, isang tagapagsalita ng Kraft.
Habang naaalala ang mga indibidwal na mga kahon, mahalagang tandaan na ang ilan sa mga kahon na ito ay ibinebenta din bilang bahagi ng mga yunit ng multi-pack ng tatlo, apat, at limang kahon. Ang mga yunit ng multi-pack ay may hanay ng mga petsa ng code at mga code ng pagmamanupaktura, kaya mahalaga na suriin ang bawat indibidwal na kahon. Gayunpaman, kahit na ang isang kahon ay bahagi ng isang multi-pack, ang dapat mong hanapin ay ang mga petsang nabanggit sa itaas, pati na rin ang "C2" code, na lilitaw sa ilalim ng petsa. (Matuto nang higit pa tungkol sa mga pasilidad at kagamitan na gumagawa ng pagkain.)
Ang pagpapabalik ay hindi limitado sa Estados Unidos at kabilang ang Puerto Rico, at ilang mga Caribbean at South American na bansa, ngunit hindi nakakaapekto sa Canada.
Ayon sa Kraft, na nakabase sa Northfield, Illinois, ang mga apektadong petsa ng produktong ito ay ibinebenta sa apat na kumpigurasyon lamang:
- 7.25 ans. kahon, Orihinal na lasa
- 3-pack na kahon ng mga 7.25 ans. mga kahon, Orihinal na lasa
- 4-pack shrink-wrap ng mga 7.25 oz. mga kahon, Orihinal na lasa
- 5-pack shrink-wrap ng mga 7.25 oz. mga kahon, Orihinal na lasa
Sinasabi ni Kraft na walang iba pang mga laki, uri o pasta na hugis at walang iba pang mga pagsasaayos ng packaging na kasama sa pagpapabalik. At walang mga produkto na may mga code ng pagmamanupaktura maliban sa "C2" sa ibaba ng petsa ng code sa indibidwal na kahon ay kasama sa pagpapabalik.
Iniulat din ni Kraft na nakatanggap ito ng kabuuang walong reklamo ng consumer tungkol sa linyang ito ng Macaroni & Keso (kasama ang mga code at petsa ng paggawa), at walang mga pinsala ang naiulat na pa.
Ang mga mamimili na bumili ng produktong ito ay hindi dapat kumain nito. Dapat ibalik ito sa tindahan kung saan ito binili para sa isang palitan o buong refund. Walang resibo ang kinakailangan. Bilang kahalili, maaari ring makipag-ugnayan ang mga mamimili sa mga Kraft Foods Consumer Relations sa 1-800-816-9432 sa pagitan ng 9 am at 6 pm (Eastern time) para sa isang buong refund.
"Lubos naming pinagsisisihan ang sitwasyong ito at humihingi ng paumanhin sa anumang mga mamimili na kami ay nabigo," sabi ni Kraft.
Ang kumpanya ay naglabas ng pahayag sa media, at nagpahayag rin sa pahina ng Facebook ng Kraft Food Group.
Noong Setyembre 2011, inalala ng Kraft Food Group ang tungkol sa 137,000 na kaso ng Velveeta Shells & Cheese single-serve tasa dahil sa posibilidad na ang mga maliit at manipis na wire bristle pieces ay nasa mga kahon. Noong Agosto, naalaala ni Kraft ang tungkol sa 7,700 mga kaso ng ilang mga varieties ng Kraft American Singles nito matapos nabigo ang isang supplier na mag-imbak ng isang sangkap nang tama.